Politique de confidentialité

Atelier Veinage veille à respecter la réglementation issue de la Loi Informatique et Libertés et du Règlement Européen dit RGPD.

L’adresse de notre site est : https://www.atelierveinage.fr.

Qui traite vos données ?

• Atelier Veinage – Jean Christophe Moins – Artiste Designer affilié à la Maison des Artistes
• N° d’ordre : M359425
• Siret : 440 859 502 00013
• APE : 923A
34090 Montpellier / 34980 Saint Gély du Fesc | Hérault (34)

Lorsque des données sont collectées par nos partenaires (tels que PAYPAL), ces derniers sont leur propre responsable de traitement.

Ce que nous collectons et stockons

Nous collectons des données personnelles lorsque :
• Vous effectuez des achats sur notre site internet atelierveinage.fr
• Vous créez un compte client sur notre site atelierveinage.fr
• Vous naviguez sur ce site

Nous collectons des informations lors de la validation de commande sur notre boutique.

Pendant votre visite du site, nous suivons :

Produits que vous avez vus : permet par exemple d’afficher des produits que vous avez récemment consultés
Localisation, adresse IP et type de navigateur : nous les utilisons pour l‘estimation des taxes et frais de port
Adresse de livraison : nous vous demanderons de la saisir pour estimer les frais d’expédition avant que vous passiez commande, et pour vous envoyer la commande !

Nous utilisons des cookies pour suivre les contenus du panier pendant que vous naviguez sur notre site.

Quand vous achetez sur notre site web, nous vous demanderons de fournir des informations incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, e-mail, numéro de téléphone, et éventuellement les données du compte tel que l’identifiant et le mot de passe. Ces informations seront utilisées pour :

Envoie de l’information à propos de votre compte et commande
Répondre aux demandes, incluant les remboursements et plaintes
Traitement des paiements et prévention de la fraude
Configurez votre compte pour notre boutique
Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes
Améliorer les offres de notre boutique
Vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez d’en recevoir

Si vous créez un compte, nous stockons votre nom, adresse, e-mail, et numéro de téléphone, qui sera utilisé pour préremplir la validation de commande pour les prochaines commandes.

Nous stockons généralement vos informations aussi longtemps que nous en avons besoin pour l’usage pour lequel nous les collectons et utilisons, et nous ne sommes pas obligés légalement de continuer à les conserver. Par exemple, nous stockons les informations de commande pour au minimum 10 années pour les taxes et la comptabilité. Ceci inclut votre nom, e-mail et adresses de facturation et livraison.

Nous stockons aussi les commentaires ou avis, si vous choisissez d’en envoyer.

Qui de notre équipe a accès aux données

Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Par exemple, les administrateurs et gérants de boutique ont accès :

  • Information de commande tel que ce qui a été acheté, quand et où cela doit être envoyé, et
  • Information client tel que votre nom, e-mail et informations de facturation et livraison.

Notre équipe a accès à ces informations pour traîter les commandes, effectuer les remboursements et vous aider.

Utilisation et transmission de vos données personnelles

Si vous demandez une réinitialisation de votre mot de passe, votre adresse IP sera incluse dans l’e-mail de réinitialisation.

Ce que nous partageons avec d’autres

ATELIER VEINAGE ne procède à aucune cession ni commercialisation de vos données.

Pour fournir nos services, nous pouvons cependant être amenés à communiquer certaines de vos données à nos sous-traitants ou prestataires. En outre, les partenaires de notre site internet peuvent également être amenés à collecter des données vous concernant et pour lesquels ils sont eux-mêmes responsables de traitement.

Des contrats sont systématiquement conclus avec les destinataires de vos données afin de sécuriser la manière dont elles seront traitées que ce soit de manière informatique, juridique ou organisationnelle.

Cela peut ainsi concerner nos sous-traitants techniques (hébergement, maintenance…), nos sous-traitants logistiques (livraison, transport…), nos sous-traitants service client et marketing (envoi de newsletters, SAV…), nos sous-traitants moyens de paiement (procédures de commande et paiement en ligne).

Paiements

Nous acceptons les paiements par PayPal. Lors du traitement des paiements, certains données seront transmises à PayPal, incluant l’information obligatoire à l’exécution du paiement, tel que le montant total ou les informations de facturation.

Veuillez lire la politique de confidentialité de PayPal pour plus de détails.

Durées de stockage de vos données

Pour les comptes qui s’inscrivent sur notre site (le cas échéant), nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les comptes peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur identifiant). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

Les droits que vous avez sur vos données

Conformément à la Loi Informatique et Libertés et la réglementation européenne sur la protection des données personnelles, vous disposez de droits sur les données vous concernant.

Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Si vous disposez d’un compte client sur le site www.atelierveinage.fr, vous pouvez gérer vos paramètres de confidentialité à tout moment et également mettre à jour vos données quand vous le souhaitez.

Cookies

Les types de cookies pouvant être utilisés :

1 – Cookies de fonctionnement :

Ces cookies sont indispensables à votre navigation et vous permettent d’utiliser les fonctionnalités principales du site comme la gestion de votre panier ou le maintien de votre identification tout au long de votre navigation. Ils reposent sur notre intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement de nos services. En cas de désactivation, la navigation sur le site sera dégradée.

2 – Cookies de mesures d’audience :

Ces cookies nous permettent de connaître l’utilisation et les performances de nos sites et d’en améliorer le fonctionnement. Ils portent par exemple sur les pages les plus consultées, les recherches faites par les internautes, etc.

3 – Cookies de personnalisation :

Ces cookies vous permettent de visiter le site de manière personnalisée, selon vos anciennes visites, vos achats, etc. Vous trouverez de manière plus rapide les offres qui vous correspondent le mieux.
Atelier Veinage n’utilise à priori pas activement cette catégorie de cookies.

4 – Cookies publicitaires :

Ces cookies sont utilisés pour vous proposer des publicités adaptées à vos centres d’intérêts, sur notre site mais aussi d’autres sites. Ils sont également utilisés pour vous adresser de la prospection commerciale personnalisée par voie électronique à la condition que vous ayez par ailleurs donné votre consentement à la réception de cette prospection.
Atelier Veinage n’utilise a priori pas activement cette catégorie de cookies.

Certains Cookies peuvent être émis depuis des supports électroniques extérieurs à Atelier Veinage (navigateurs, moteurs de recherche, prestataires de livraison, prestataires de paiement, .)… L’émission et l’utilisation de Cookies par ces Partenaires sont soumises aux politiques de protection des données personnelles de ces Partenaires que nous vous invitons à consulter.

Gestion des cookies

Vous pouvez gérer les cookies à l’aide des choix qui vous sont offerts par votre navigateur internet (Internet Explorer, Chrome, Brave, Firefox, Safari, Opera, …)
La configuration de chaque navigateur est différente. Il vous appartient de suivre les instructions de l’éditeur de votre navigateur.